המוקד העירוני פועל 24 שעות ביממה לשרות התושבים.באמצעות המוקד, ניתן לקבל מידע על פעילות העירייה ומוסדותיה, ולהעביר פניות אודות מפגעים ותקלות במערכות העירוניות. כמו כן, ניתן לקבל דיווח מוסמך על אירועים ציבוריים, שביתות במוסדות חינוך, והפסקות חשמל ומים המתרחשות בעיר
המוקד העירוני פועל 24/7 שעות ביממה לשרות התושבים. מוקד לבירור מידע ותשלומים(גבייה/ארנונה פועל בימים א' -ה' בין השעות 8:00-17:00